Opa, quer redesenhar sua página? Leia este aviso antes

Ao primeiro sinal de que algo está errado com uma página, paradoxalmente a resposta mais fácil parece ser: precisamos redesenhar a página.

Calma lá! Antes de pensar em arrumar  um novo vizú há muito em que se pensar. Afinal, antes de pensar em deixar tudo bonitinho, é preciso pensar em conteúdo e experiência de usabilidade.

Quando as coisas não andam tão bem – ninguém acha nada na sua página, as estatísticas são péssimas, nada é vendido ou as pessoas batem no seu site e quicam fora – aparece logo um manda-chuva citando o sobrinho dele de 13 anos de idade sobre o que dever ser feito.

Resultado?

Sai-se em desespero para contratar uma agência e tornar seu site mais “uébi doispontozero”.

− Ó, seu moço, é isso mermo e sei não… mas a gente tem que derrubá essas parede aqui, ó, rancá o ladrilho, tirá os cano e raspá a pintura. Dispois, passamu uns tratô por cima, jôgamo tudo para o lado e, pronto, construimos uma nova casa do zero. O doutô assina aqui embaixo, aqui ó  – diz lambendo os beiços o designer de obras da agência.

Vários capítulos e investimentos depois um novo vizú é erguido com tudo o que há de mais moderno e lindo. Mas muitas vezes os resultados continuam medíocres.

Esta é o novela na qual muitas empresas caem ao não tomar cuidado ao o constatar que algo está errado em suas comunicação via web. Claro, muitas vezes é realmente necessário redesenhar uma página que está no ar. Mas antes de se chegar a esta conclusão é preciso pensar muito bem.

Uma avaliação cuidadosa e imparcial é fundamental!

Primeiro, é preciso confiar na prata da casa.

São raras as agências online que não vão virar para você e dizer que sua página não está mais “in” ou até lançar o indecente comentário: “sua página precisa ser mais interativa…”

Bem, as vantagens para uma agência que prega um projeto de “redesign” são bastante óbvias.

Normalmente são projetos longos, mais fáceis do que construir em cima do trabalho dos outros. E ainda por cima, ficam bonitinhos no portfólio e, claro, geralmente custam caro.

Em teoria, a equipe de comunicação online em cada organização deve ter força política suficiente, competência e a iniciativa de analisar a página que administra e traçar um plano para o que deve ser feito para alcançar seus objetivos.

Em termos práticos…

Em quase todas as vezes, antes de pensar em dizer que você precisa mudar seu sítio de tons de verde para um “pink-miami-beach”, pense em:

• Conteúdo.
• Então? Seu conteúdo é claro, simples, direto, relacionado ao que você precisa vender ou informar? Tá bom, continue…
• Usabilidade. Sua vozinha de 80 anos que ainda “disca” ao telefonar e envia “telex” consegue se virar sozinha e sem os óculos na sua página?
• Faça a experiência de receber comentários diretamente de seus usuários. Um novo mundo pode se descortinar a sua frente.
• Levante o máximo de dados que conseguir, se possível, realize testes de usabilidade, analise suas estatísticas, palavras-chave de busca, suas página mais populares, etc…

Munido disso tudo você pode começar a mapear de forma séria a situação na qual sua página se encontra. Na maior parte das vezes você verá que há muito a ser feito antes de se pensar em um “vizú novo”.

Por supuesto, é bem possível que no final você de fato precise falar com a aquela galera que usa camiseta engraçadinha e gel para deixar o cabelo espetadinho lá na agência de publicidade.

Mas se tiver dados para oferecer e souber aonde quer chegar, o trabalho fica melhor para todo mundo e uma boa agência poderá lhe oferecer criatividade e eficiência sem desperdício de dinheiro.

Claro, fique sempre de olho para que o desenho continue a serviço do conteúdo e da usabilidade. Repita o mantra, conteúdo é rei!

No final da conta, a soma destes fatores deve resultar em uma experiência global positiva para o usuário – este sim, o sonhado nirvana a ser alcançado!

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