Angústias e prazeres de uma compra online

Comprar via Internet é um prazer. Mas também prato cheio para os obsessivos, como eu.

Primeiro, é muito fácil pesquisar. Isto é um prazer.

Mas as possibilidades de pesquisa são quase infinitas. Aí vem a angústia.

Recentemente, veja você, resolvi queimar minhas migalhas da poupança com um item essencial da cesta básica da família brasileira: uma câmera digital.

E não é qualquer uma não! Quero a melhor e mais suculenta pelo dinheiro que vou gastar. É isso mesmo, com direito a todas as bobagens: construída a base de criptonita, com lentes de cristal lunar, resolução em tera-pixels, etc…

Anos dourados

Antes era fácil, a gente entrava na Sears ou na Sandiz e lá vinha um rapaz ensebado com crachazinho e ar de cansado tentar te convencer a levar o último modelo da Pentax, lançado há uns 5 anos atrás.

Hoje o ritmo é outro. A cada ano sai uma nova fornada de lentes, câmeras, acessórios. A lista de especificidades cresce no mesmo ritmo. E lá vou eu me atolando em fóruns de discussão, resenhas, comentários, exemplos de fotos, etc.

Mas não reclamo. Acho até que está mais gostoso esta busca pela câmera perfeita para meu orçamento.

Melhor isso que a dolorosa realidade de pagar a conta depois que tiver escolhido qual será o modelo de minha preferência.

O problema é saber a hora de parar, respirar, dizer “chega, vou levar aquela ali ó, seu moço”.

O poder do consumidor na web

Mas é aí que está a grande diferença de comprar online. Como disse acima, não estamos mais ouvindo àquele vendedor treinado para nos fazer de idiotas.

Aliás, sem grande esforço, é possível ir até uma loja hoje com muito mais informação que a média dos vendedores. Sobre marcas e modelos mais populares, em pouco tempo é possível saber, via Internet, se determinado equipamento é confiável, se é durável, quais são os problemas comuns.

É aí que a coisa muda, é aí que ganhamos munição para não sermos tão facilmente enganados. Ao comprar alguma coisa, agora temos a chance de adquirir informações direto de nossos pares, longe dos odores enebriantes do marketing tradicional.

E ainda falta muito para que o mundo mude e encare esta nova realidade de frente. Apesar de todo o crescimento a Internet como a conhecemos ainda está em sua puberdade. Dos idos de 1995, começo da Internet comercial no Brasil, para cá são apenas 13 anos.

Mas os hormônios estão agindo e muita gente vai sofrer com a crise da adolescência se não começarem a atinar que o mundo mudou, que a lógica do marketing hoje deve ser outra.

Um dos caras mais interessantes a discutir isso, Gerry McGovern, afirma que os marqueteiros, e comunicadores em geral, precisamos deixar de querer guiar nossos leitores/consumidores aonde queremos que eles cheguem.

Na Internet, eles já sabem onde querem chegar. Nós devemos é ajudá-los a chegarem lá da forma mais rápida e eficiente possível.

Uau, como a Internet é genial, isso nunca existiu antes!

Não, tolinho. Sempre existiram as revistas específicas, amigos, vizinhos e o sobrinho da tua namorada para dar pitaco sobre o que é melhor ou pior. A diferença agora é a facilidade e a dimensão global da coisa. Hoje temos um exército de sobrinhos nerds escrevendo em blogs e fóruns para que você possa ler.

Sei onde quero chegar. Tenho um punhado de dinheiro, bem contadinho, nem mais, nem menos. Dinheiro ganho com suor e labuta na roça. Agora, quero utilizá-lo da melhor forma possível. Portanto, não me venha com xurumelas!

Quero mesmo são dados reais, confiáveis, precisos e da forma mais rápida possível.

Rapaz, te conto que na última meia-hora fuçei nuns 20 sites diferentes, li a opinião de uns tantos ultra-nerds da fotografia sobre os mínimos detalhes das câmeras que pretendo comprar.

Uma maravilha: informes técnicos, números, nomes complicados, rumores sobre novos lançamentos, sugestões, críticas, elogios.

Uma beleza mesmo.

Só não sei ainda qual câmera quero comprar…

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